Политика конфиденциальности
в отношении обработки персональных данных
Настоящая Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта сад-квартала «Клевер».
Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Мера-Новокузнецк».
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях при использовании сайта сад-квартала «Клевер», его форм обратной связи и иных размещённых на сайте сервисов.
1.3. Целью настоящей Политики является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.4. Использование сайта без заполнения форм обратной связи само по себе не требует от пользователя предоставления имени или номера телефона. При этом в процессе работы сайта могут обрабатываться технические сведения, включая информацию, связанную с использованием файлов cookie и сервисов веб-аналитики.
1.5. Предоставляя персональные данные посредством форм на сайте, пользователь подтверждает, что предоставленные им сведения относятся к нему либо он имеет законные основания для их предоставления.
2. Сведения об Операторе
- Полное наименование
- Общество с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Мера-Новокузнецк»
- Сокращённое наименование
- ООО СЗ «Мера-Новокузнецк»
- ИНН
- 4217209735
- КПП
- 421701001
- ОГРН
- 1234200015741
- Дата государственной регистрации
- 29 ноября 2023 года
- Генеральный директор
- Соколов Дмитрий Валерьевич
- Адрес
- 654007, Кемеровская область — Кузбасс, г. Новокузнецк, р-н Центральный, пр-кт Кузнецкстроевский, д. 9, помещ. 196
3. Субъекты и состав персональных данных
3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные посетителей сайта и лиц, направляющих обращения или заявки через размещённые на сайте формы.
3.2. В зависимости от используемой формы и сведений, добровольно предоставленных пользователем, могут обрабатываться следующие персональные данные:
- имя;
- номер телефона;
- иные сведения, которые пользователь самостоятельно указывает в полях формы или сообщает Оператору при последующем взаимодействии.
3.3. При посещении сайта также могут автоматически обрабатываться технические сведения, в том числе:
- IP-адрес;
- файлы cookie;
- тип и версия браузера;
- тип устройства и операционная система;
- источник перехода на сайт;
- просмотренные страницы и действия на сайте;
- дата и время посещения;
- иные технические сведения, формируемые при использовании сайта и сервисов веб-аналитики.
3.4. Оператор не осуществляет через обычные формы сайта целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни, а также биометрических персональных данных.
Пользователю не следует указывать такие сведения в свободных полях форм, если это не требуется непосредственно для рассмотрения его обращения.
4. Цели и основания обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные только для заранее определённых и законных целей.
Обработка обращений и заявок
Цель: получение и обработка обращений пользователя, обратная связь, консультирование по вопросам приобретения недвижимости в сад-квартале «Клевер», уточнение параметров запроса и подготовка информации по обращению пользователя.
Данные: имя, номер телефона, а также иные сведения, добровольно сообщённые пользователем в рамках обращения.
Основание: согласие субъекта персональных данных, а также в применимых случаях необходимость совершения действий по запросу субъекта до заключения договора.
Ведение учёта обращений и взаимодействия с пользователями
Цель: систематизация поступивших обращений, сохранение истории взаимодействия, распределение и обработка заявок, обеспечение работы сотрудников Оператора с обращениями.
Данные: сведения, предоставленные пользователем при обращении, а также информация о ходе обработки соответствующей заявки.
Основание: согласие субъекта персональных данных, исполнение запроса субъекта и иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Анализ работы и улучшение сайта
Цель: получение статистической информации об использовании сайта, оценка эффективности его страниц и интерфейсов, выявление технических ошибок и улучшение качества работы сайта.
Данные: технические сведения об устройстве и браузере, IP-адрес, cookie, сведения о посещении страниц, источнике перехода и действиях на сайте.
Основание: согласие пользователя на использование соответствующих cookie и метрических технологий в случаях, когда получение такого согласия требуется, а также иные предусмотренные законодательством Российской Федерации основания.
4.2. Обработка персональных данных для целей, несовместимых с целями их первоначального сбора, не допускается, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или новым законным основанием обработки.
5. Принципы и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Избыточность обрабатываемых данных по отношению к таким целям не допускается.
5.3. Оператор принимает разумные меры для обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных, если это необходимо для целей обработки.
5.4. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования, включая смешанную обработку персональных данных.
5.5. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и не раскрывает их третьим лицам без законного основания, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации.
5.6. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации к записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению и извлечению персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением предусмотренных законом случаев.
6. Действия с персональными данными и сроки обработки
6.1. В ходе обработки Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными:
сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
6.2. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором либо иным законным основанием.
6.3. Для данных, полученных при направлении заявки или обращения, срок обработки определяется периодом, необходимым для рассмотрения обращения, взаимодействия с пользователем и достижения соответствующей цели обработки.
6.4. Обработка персональных данных прекращается, в частности:
- при достижении целей обработки;
- при утрате необходимости в достижении таких целей;
- при получении от субъекта отзыва согласия, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки;
- при выявлении неправомерной обработки, если обеспечить её правомерность невозможно;
- в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.5. После прекращения обработки данные подлежат удалению или уничтожению, если обязанность их дальнейшего хранения не установлена законодательством Российской Федерации либо иным законным основанием.
7. Файлы cookie и сервисы аналитики
7.1. Для обеспечения работы сайта, анализа его использования и улучшения пользовательского опыта сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии.
7.2. Cookie представляют собой небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении сайта.
7.3. На сайте используются или могут использоваться следующие сервисы, наличие которых подтверждено Оператором:
- Яндекс Метрика — для получения статистической информации о посещении и использовании сайта;
- Roistat — для аналитики источников обращений, эффективности сайта и взаимодействия пользователей с ним;
- MacroCRM — для учёта, систематизации и обработки поступающих обращений и заявок.
7.4. При использовании сервисов аналитики могут обрабатываться технические данные, включая cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источнике перехода, посещённых страницах и действиях пользователя.
7.5. Пользователь может ограничить или отключить сохранение cookie в настройках своего браузера. Ограничение некоторых типов cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.
7.6. Срок хранения отдельных cookie определяется их типом, настройками сайта, браузера пользователя и условиями соответствующего технологического сервиса.
8. Передача и обработка данных третьими лицами
8.1. Оператор вправе привлекать третьих лиц к обработке персональных данных в объёме, необходимом для достижения заявленных целей обработки, при наличии предусмотренного законом основания и с соблюдением требований к конфиденциальности и защите персональных данных.
8.2. В зависимости от используемой технической инфраструктуры к таким лицам и информационным системам могут относиться:
- поставщики сервисов веб-аналитики, включая Яндекс Метрику и Roistat;
- используемая Оператором CRM-система MacroCRM;
- технические подрядчики и поставщики услуг, обеспечивающие функционирование, размещение, техническую поддержку и безопасность сайта и связанных с ним информационных систем;
- иные лица, которым обработка персональных данных поручена Оператором на основании договора и только в пределах, необходимых для выполнения соответствующей задачи.
8.3. Лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Оператора, обязаны соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, обеспечивать их конфиденциальность и принимать необходимые меры для их защиты.
8.4. Персональные данные также могут быть предоставлены государственным органам, органам местного самоуправления, судам и иным уполномоченным лицам в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
8.5. Оператор не осуществляет распространение персональных данных неопределённому кругу лиц без отдельного законного основания или согласия субъекта в случаях, когда такое согласие требуется законодательством.
9. Трансграничная передача персональных данных
9.1. В случае возникновения необходимости осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор до начала такой передачи обеспечивает выполнение требований, установленных законодательством Российской Федерации о персональных данных.
9.2. В частности, Оператор осуществляет предусмотренные законодательством действия, необходимые для оценки условий такой передачи и взаимодействия с уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, если такие действия являются обязательными в конкретном случае.
10. Защита персональных данных
10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
10.2. Состав применяемых мер определяется Оператором с учётом характера обрабатываемых данных, используемых информационных систем, актуальных угроз безопасности и требований законодательства Российской Федерации.
10.3. Доступ к персональным данным предоставляется только тем работникам и привлечённым лицам, которым такой доступ необходим для выполнения соответствующих обязанностей и достижения установленных целей обработки.
10.4. Оператор принимает меры по выявлению фактов неправомерного доступа к персональным данным и реагированию на них в порядке, предусмотренном законодательством и внутренними документами Оператора.
11. Права субъекта персональных данных
11.1. Субъект персональных данных имеет право получать сведения об обработке своих персональных данных в объёме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
11.2. Субъект вправе требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
11.3. Субъект вправе отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных.
11.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения Оператором.
11.5. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в случаях и сроки, предусмотренные законодательством, если у Оператора отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.
11.6. Субъект вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных либо в судебном порядке.
12. Обращения, отзыв согласия и изменение Политики
12.1. Для получения информации об обработке своих персональных данных, их уточнения, блокирования, удаления, уничтожения или отзыва согласия субъект может направить Оператору письменное обращение.
12.2. Обращение должно позволять идентифицировать заявителя и определить содержание его требования. В случаях, предусмотренных законодательством, Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и его полномочий.
12.3. Оператор рассматривает обращения и принимает необходимые меры в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
12.4. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при изменении законодательства, процессов обработки персональных данных, используемых информационных систем или по иным объективным причинам.
12.5. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иной срок не указан в самой новой редакции.
12.6. Актуальная версия Политики находится в свободном доступе на странице /privacy.
